Garantie Satisfaction Totale

Berdoz s’engage avec cette garantie additionnelle à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat en vous apportant les solutions les mieux adaptées. Et pour toujours plus de simplicité, cette garantie est valable auprès de tous les centres d’audition Berdoz.

Garantie Confort

Nous nous engageons à échanger votre aide auditive, si vous constatez un inconfort pendant la période d’adaptation de deux mois dès la livraison.

Cette garantie n’est valable qu’une seule fois par aide auditive* et celle-ci devra être ramenée dans son emballage d’origine complet et intact, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, l’appareil ne sera ni échangé, ni remboursé. Si le choix final se porte sur une aide auditive d’un montant différent de la valeur d’achat initiale, la différence sera remboursée ou sera facturée.

*Si la nouvelle aide nécessite le changement des écouteurs, ils seront facturés en sus.

Garantie Prix

Nous nous engageons à vous restituer la différence de prix sur un produit de même référence si vous le trouvez moins cher ailleurs.

Berdoz s’engage à vous rembourser l’excédent sur présentation d’un justificatif, valable dans un rayon de 20 kilomètres, sur le territoire suisse et jusqu’à 15 jours après la commande, hors soldes ou promotions.

Garantie 4 ans

Nous nous engageons à prendre en charge le suivi de vos appareils pendant les 4 ans de garantie sur l’électronique et les écouteurs et pendant 2 ans sur les accessoires.

En cas d’envoi de l’aide auditive chez le fabricant pour réparation, nous nous chargeons des démarches et nous vous garantissons le prêt gracieux d’un appareil pendant toute la durée de la réparation.
Pour plus de sérénité, nous vous proposons de souscrire une couverture optionnelle en cas de perte, vol et casse sur 4 ans (voir nos conditions générales de vente).

Garantie Liberté

Nous nous engageons à vous proposer un financement pour vos solutions auditives allant de 3 à 36 mensualités.

Berdoz s’engage à répondre à vos souhaits de financement par le biais de son partenaire Byjuno. Informations complètes sur le taux d’intérêt et les frais de dossiers disponibles en magasin.
 

Garantie Satisfaction

Nous nous engageons à être attentif à vos besoins et à répondre à vos attentes, car votre satisfaction est notre première préoccupation et votre confort auditif déterminant.
Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience ou nous signaler votre insatisfaction, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour encore plus de sérénité :

Garantie Bien-être

Nous nous engageons à vous apporter le plus grand confort en vous assurant, tous les 3 mois et pendant toute la durée de vie de vos appareils, un service d’entretien et de nettoyage de vos aides auditives, ainsi qu’un contrôle annuel audiologique.

Vous bénéficiez d’une réduction de 10% sur les piles, accessoires et produits d’entretien.
 
Retrouvez tous les tarifs de nos garanties en magasin.

Toujours à votre service !

Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience ou nous signaler votre insatisfaction, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous ou via notre  formulaire de contact.

BERDOZ – ACTIVISTA SA
Service consommateurs
Ch. du Croset 7
1024 Ecublens